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Deformierte Gemeinschaft

 

Interview mit Michael Brenner in dem Artikel Deformierte Gemeinschaft. Teamarbeit verlangt von hierarchiebedachten Ärzten die Quadratur des Kreises. Ihre berufliche Sozialisation und Tätigkeit hat sie zu Individualisten gemacht. Doch der Trend zu Partnerschaften und Großpraxen zwingt sie zum Umdenken. Nicht selten enden die Kooperationen vor Gericht.

In: Die GesundheitsWirtschaft Heft 5 - 2011

 

Kundenzentrierung in Arztpraxen

Beitrag von Michael Brenner in dem Buch

Customer Centricity – Nachhaltige Unternehmensstrategie im Gesundheitswesen,

Malte W. Wilkes/Klaus Stange (Hrsg.), Mai 2012, 406 Seiten

Fachverlag Verlagsgruppe Handelsblatt, Franfurt a. M.

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